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[分享討論] SS傳說中的售後服務與黑武士頭盔下的秘密

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發表於 17-1-2014 11:39:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
前兩天拍照的時候,
發現黑武士頭雕有個小小的瑕疵.
紅圈圈起來的地方少了個零件.
抱著嘗試的心情通知了SS客服看看會怎麼處理.
本來打算如果沒得換就自己弄個鐵絲上去.
結果隔天就收到通知,替換頭雕已經寄出.
等收到再毀掉本來的頭雕即可.

左邊是本來的頭雕,缺了個小零件.右邊是新寄來的頭雕.


下面是分解所有零件.
本來用鐵鎚想要敲爛,發現材質很有彈性居然敲不壞.
後來改用吹風機吹熱風,硬是將零件拆開.
發現真的沒有偷工減料,連裡面的頭雕都有上色.
被頭盔遮住面具的部分也很精細.


跟露臉頭雕還有面具比一比.


感想:

SS的服務果然跟傳說中的一樣好.
只傳了張圖片證明瑕疵就寄新的頭雕過來.
頭雕的漆很猛,用鐵鎚敲也不太掉色.
材質軟中帶硬.可以整個撐開也不會裂.
看不見的地方也很講究,連無臉的後腦勺都有上色跟做出傷疤.
發表於 17-1-2014 12:05:41 | 顯示全部樓層
看見之後,令我更期待,快點派到我就好了
發表於 17-1-2014 12:33:38 | 顯示全部樓層
俾咁多錢,絕對有信心繼續光顧。
發表於 17-1-2014 13:10:51 | 顯示全部樓層
前兩天拍照的時候,
發現黑武士頭雕有個小小的瑕疵.
紅圈圈起來的地方少了個零件.
抱著嘗試的心情通知了S ...
triton 發表於 17-1-2014 11:39 AM

SS的換件服務真是強!!:71:
幾年前買入了1/6 Sith皇座, 開盒後發現有幾處明顯花痕, sent mail通知SS後獲回覆會寄出全新品給替換, 但要我將有問題的貨品敲爛, 再拍照sent回給SS以作證明, 我落錘果刻心情真係百感交雜
發表於 17-1-2014 13:28:41 | 顯示全部樓層
呢d咪服務囉....
敲爛次品,主要係唔想有次品流出市面,影響品牌形象。
發表於 17-1-2014 13:38:44 | 顯示全部樓層
唔好意思,我想問下SS係咪唔寄貨去香港架?
發表於 17-1-2014 13:42:08 | 顯示全部樓層
唔好意思,我想問下SS係咪唔寄貨去香港架?
fishmomo321 發表於 17-1-2014 01:38 PM

只係HT產品不寄香港/澳門。
發表於 17-1-2014 13:48:00 | 顯示全部樓層
回復 1# triton

我也是因為網購方便, 又直寄上門及其售後服務超好, 所以不時都去SS購物。
香港自稱係購物天堂其實只是虛有其名, 通常商人收錢前服務一般, 收錢後更會另一個樣。
發表於 17-1-2014 13:55:29 | 顯示全部樓層
本帖最後由 E神 於 17-1-2014 02:01 PM 編輯

回復 8# chankb


   的商人仲教識所有員工一句待客金句。

“呢的係人手上色,唔算有問題呀,隻隻都係咁ga  la“
發表於 17-1-2014 14:16:55 | 顯示全部樓層
本帖最後由 takeshi 於 17-1-2014 03:08 PM 編輯

果然係大公司,呢D真正係"大將之風".....
發表於 17-1-2014 14:54:27 | 顯示全部樓層
回復 7# toms110


   哦哦!唔該晒師兄解答
頭像被屏蔽
發表於 17-1-2014 15:47:53 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
發表於 17-1-2014 15:56:33 | 顯示全部樓層
我的黑武士在附運中,預計星期一到!
發表於 17-1-2014 16:15:30 | 顯示全部樓層
美加等地, 都很保障消費者的, 好多野都有 REFUND

香港就貨物出門, 恕不退換, 係而家有個消售法, 剛起步...........


支持良好售後服務, 支持CHING真係拆左佢 :71:
發表於 17-1-2014 16:43:18 | 顯示全部樓層
係咪啫喺SS 網買SS 野都會送香港呀?
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